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常见问题

购物指南

客户在接受商品订购与送货的同时,有义务遵守以下交易条款。您在美团下订单之前或接受美团送货之前,请您仔细阅读以下条款:

1. 订购的商品价格以您下订单时美团网上价格为准。

2. 请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,美团将不承担责任:

A. 客户提供错误信息和不详细的地址;

B. 货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果;

C. 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

3. 安全性:无论您是电话订购商品或是网络订购商品,我们会保证交易信息的安全,并由美团的客服处理您的订单。

4. 隐私权:美团尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。

5. 免责:如因不可抗力或其它美团无法控制的原因使美团销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,美团会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。

6. 客户监督:美团希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务,美团在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。

7. 争议处理:如果客户与美团之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。

我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品行货,符合欧盟卫生和商品质量法律法规的要求,绝无假冒,伪劣,变质,过期商品。

我们承诺在配送环节上承担保险费用,运输过程的风险一律由美团承担,客户收到货物如果有损坏、遗失等情形,只要当场提出声明,并进行相关举证,美团将按照正常售后退换货程序予以先行处理。

我们承诺通过我司提供的网上支付平台支付,为客户承担全额手续费,但由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时(作为美团帐户余额除外),则由客户承担相关手续费;货物打包不收取任何包装费。

美团价:美团价为商品的销售价,是您最终决定是否购买商品的依据。

划线价:商品展示的划横线价格为参考价,该价格可能是品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价(如厂商指导价、建议零售价等)或该商品在美团平台上曾经展示过的销售价;由于地区、时间的差异性和市场行情波动,品牌专柜标价、商品吊牌价等可能会与您购物时展示的不一致,该价格仅供您参考。

折扣:如无特殊说明,折扣指销售商在原价、或划线价(如品牌专柜标价、商品吊牌价、厂商指导价、厂商建议零售价)等某一价格基础上计算出的优惠比例或优惠金额;如有疑问,您可在购买前联系客服进行咨询。

异常问题:商品促销信息以商品详情页“促销”栏中的信息为准;商品的具体售价以订单结算页价格为准;如您发现活动商品售价或促销信息有异常,建议购买前先联系客服咨询。

1,点击主页左上方“注册”

2,进入登入&注册页面

3,点击“用户注册”

4,输入“电邮地址”,“收货人电话”,“出生日期”(可选,输入出生日期每年都有惊喜哟!)

5,同时注册条款前,鼠标点击打勾

6,点击注册

*鼠标移到图片上方,点鼠标右键,选择在新的窗口打开图片,即可看到清晰图片。

1,点击主页左上方“注册”

2,进入登入&注册页面

3,点击下方微信图标

4,平台自动打开二维码窗口,请用微信扫描二维码,即可注册登入。

*鼠标移到图片上方,点鼠标右键,选择在新的窗口打开图片,即可看到清晰图片。

*微信注册登入的客户,在“我的个人中心”里并无详细信息,请之后进行补充。

1,点击美团平台分享的微信链接/或者在“文件传输助手”中输入nicedayshop.eu, 确认后,然后点击文字框中的网站链接。

2,微信浏览器自动打开美团平台网站,点击左下角“我的”。

3,选择“用户注册”

4,点击“用户注册”下方微信图标,即可一键注册

*手机端只有通过在微信中打开微信浏览器,才可以实现一键注册。如果在手机端使用手机系统自带的浏览器打开美团平台,在用户注册页中点击微信图标,只会出现和在电脑端一样,需要用手机扫描的微信二维码图标(如果您准备好了第二部手机进行微信扫描:-) ),方可注册。

  • (电脑端 )您登入帐号后,点击左上角“个人中心”,即可进入“我的个人中心”。/(手机端)您登入帐号,点击左下方“我的”,即可进入”我的个人中心“。
  • 我的个人中心包括以下内容:“资料浏览”,“我的订单”,”我的下载“,”我的团购“,”我的余额“,”我的优惠卷“,”收货地址“,”我的资料“,”我的积分“,”退出登录“。
  • “资料浏览”:个人中心的主要内容,将以大纲的形式显示在此处。
  • “我的订单”:与订单有关的所有内容显示在此处。
  • ”我的下载“:电子商品购买及下载记录(目前未提供电子商品)。
  • ”我的团购“:您所参与的团购,正在进行的团购,已成功的团购显示在此处。
  • ”我的余额“:如果您所参与的团购未能成团,而中断。您参与团购所支付的金额将返还到您平台帐号内,在此处可以查看。
  • ”我的优惠卷“:美团平台进行优惠活动时,您可以使用的优惠卷将全部显示在此处。
  • ”收货地址“/”我的资料“:您的个人资料将全部保存在这里,您可以在这二处地方进行编辑和修改。在”我的资料“中您可以修改您的登入密码。
  • ”我的积分“:您每一次购物,都将得到相应的积分回馈,在此处是您的积分获取,以及使用记录。
  • ”退出登录“:点击此处,退出您的帐户。

*鼠标移到图片上方,点鼠标右键,选择在新的窗口打开图片,即可看到清晰图片。

  1. 在您进入购物车时,系统根据默认的配送区域“德国境内”,为您匹配相应的配送方式类型。
  2. 然后根据您购物的金额,自动在“德国境内”区域中,给出您可以选择的配送方式。
  3. 举个栗子:DPD德国境内免费配送,最低购物金额要求为49,99€。此次虚拟购物金额已经超过了这个范围,所以这美团平台自动给出了您“DPD德国境内免费配送”这个方式。

另外一个栗子:

此次虚拟购物金额低于DPD德国境内免费配送最低购物金额49,99€的范围,在您的购物车中只会显示DPD德国境内配送的邮资。

计算运费:

适用同城配送,德国境外/欧盟境内

  1. 在您进入购物车时,美团平台只会根据默认的配送区域“德国境内”,为您匹配相应的配送方式类型。
  2. 如果您需要查询,并且确认是否美团平台在您所在的城市已经开通“同城免费配送”,或者美团平台是否可以配送,以及配送到您所在国家的费用 ,请点击“计算邮费”。(即使您已经在您的美团平台帐号中保存了您详细的收货地址,在此处美团平台还需要您再次通过这个方式进行运费确认)。
  3. 查询德国境内,您所在城市是否支持“同城免费配送”,仅需在邮编处输入您收货地址号码。/ 查询是否可以配送,以及配送到您所在国家的费用 ,请在国家的下拉菜单中选择您所在国家的名称,然后点击“更新”,平台会自动为您更新运费。

上图中是在使用“计算运费”功能,并输入收货地址邮编之后的图示:美团平台根据顾客给出的数据,自动为顾客匹配了“Dresden同城”区域。然后根据顾客的购物金额,给出了三种配送方式:

  • 超市免费配送(同城五公里内)
  • DPD同城免费配送
  • 本地超市自取

(疫情期间我们只提供德国境内配送,同城配送以及本地免费自提)

*请务必在购物车中选择好配送方式,点击“现在去结算”,进入结算页面后,无法在结算页面修改配送方式。如需修改,请退回到购物车中。

在您购物结算完成后,您可以在“我的个人中心-我的订单”中选择您所需查询的订单最新信息和状态。

在您完成购物结算之后,系统将会向您登记的电子邮政地址,发送电子帐单。

帐单由六部分内容组成:

  • 购物商品名称,数量和价值
  • 美团平台信息
  • 收货人地址和联系信息
  • 帐单号码,日期,结算支付方式
  • 此次购物税前金额,分类显示税金,以及税后金额
  • 美团平台营业税号,公司注册号码等有效法律信息

*如果您与客服联系,查询订单时,请务必告知客服您的订单号码。如图中Bestellungsnummer(订单号): 1582

*鼠标移到图片上方,点鼠标右键,选择在新的窗口打开图片,即可看到清晰图片。

美团平台提供四种安全,便捷的在线交易方式,全部适用于您在电脑端购物时,进行选择:

  • 微信支付 (微信在线扫码支付)
  • 支付宝(支付宝在线扫码支付)
  • Paypal 贝宝(自动登入Paypal安全加密界面,进行支付。)
  • Klarna Sofortüberweisung 在线银行支付(自动登入Klarna安全加密页面,进行支付。)

您可以在结算界面下方,自由选择您所希望的结算方式。

然后点击“立即付款”,美团平台系统会自动打开您所选择支付方式的服务商支付界面,引导您完成在线支付。支付完成后,会自动返回美团平台。

*请您在点击“立即付款”之前,务必在“您已阅读、认可并接受本网站AGB ,服务协议 和我们网站的 隐私政策条款.”,这个选项前打勾。如果未选,平台系统将会提示不能进行继续的操作。

*“是的, 网站可以在 7 天后通过邮件提醒我对所购商品的进行评论。通过点击订单确认中的“取消评论提醒”链接,我可以随时取消邮件提醒通知。”是可选项,不是务必需要选择的项目。如果您购物后,愿意给我们的商品增加评论,您将会得到相应的积分奖励 :-)。

*鼠标移到图片上方,点鼠标右键,选择在新的窗口打开图片,即可看到清晰图片。

  • 微信支付 (微信在线扫码支付)
  • 支付宝(支付宝在线扫码支付)
  • Paypal 贝宝(自动登入Paypal安全加密界面,进行支付。)
  • Klarna Sofortüberweisung 在线银行支付(自动登入Klarna安全加密页面,进行支付。

以上四种在线支付方式,同样可以在手机端使用。

但是美团推荐您,如果在手机端进行支付,微信支付更为快捷方便。在微信浏览器中打开美团平台,然后进行支付,无需进行扫码,微信会自动提示,并引导完成。这是目前适用于美团平台系统最为方便和快捷的在线支付方式。

请务必在微信自带的浏览器中打开美团平台,并进行购物和支付,这样才能实现微信便捷支付。如果您仅是使用手机系统中的浏览器打开美团平台,支付流程将会和电脑端相同,需要扫描微信二维码,或将微信支付二维码粘贴到微信中,才能识别,然后进行微信支付。

手机端支付:

支付宝:(不推荐,您手机必须安装支付宝app)

支付宝手机端支付流程与电脑完全相同,

  • 需额外扫描支付码。
  • 或者将支付二维码截屏后,再进行识别。
  • 或者额外手动输入支付宝帐号和密码,然后再进行支付流程。

Paypal:(推荐,但是您手机必须安装Paypal,或者由支付页面引导,手动输入您的银行支付信息。)

Klarna: (推荐,但是您手机必须安装Klarna,或者由支付页面引导,手动输入您的银行支付信息。)

*鼠标移到图片上方,点鼠标右键,选择在新的窗口打开图片,即可看到清晰图片。

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