请务必检查您预留的配送地址信息，联系电话号码是否正确！

配送流程：

• 进行配送前10-30分钟，我们将通过您预留的电话与您联系，确认配送预约。
• 配送司机到达配送地址后，会再次与您电话联系。

配送条款：

• 如果订单配送日期并非递交订单同日，请务必在订单中备注需配送的日期。
• 原则上，配送司机只将您所购产品，送至第一个大门。如果居住高层请自行下楼领取。如特殊情况，请提前告知配送司机（例如健康原因等）。
• 配送时，我们将提供详细配送单。您可以与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、赠品。请务必书面签收配送单。
• 已经由收件人签收的订单，美佳不再接受商品的种类、数量、规格的投诉。如遇商品质量问题，冷藏和冷冻食品，请在2小时内与我们即时联得联系。其它常温食品或非食品请在24小时内通过邮件或在线表格进行投诉。
• 在实际备货中，如果发生个别或部分产品无法提供的情况。我们将会经过您的原付款途径进行退款。
• 美佳保留自行安排配送人员，配送工具和配送时间的权力。每天根据实际配送订单的数量，地理分布，订单重量等因素，美佳会酌情安排好配送计划。

• 生鲜类商品（水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鲜水产）由于受季节、气候环境等因素影响，不同批次略有差异属正常现象；非严重质量问题不予退换（如肉过肥/瘦、水果不甜、鲜活海产运输途中致死等）；由于生鲜产品(水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鲜水产)的特殊性，图片及信息仅供参照，以实物为准；图片与实物有一定差别，不属质量问题。 如因客户个人原因或保管不当造成质量问题的商品，不予退换； 所有样品、派送品、赠品不予退换。

• 如遇人力不可抗拒因素，例如疫情，洪水，飓风，暴雪，封路等情况。美佳保留更改配送计划的权力。如有必要，美佳有权取消订单。
• 出于对食品安全考虑，请确保在已经电话预约的前提下，收件地址有人接收货物。如无人接收，在您允许的前提下，我们会自行放在家门口或交付给您指定收件地址的邻居。如果产生损坏，丢失或因为放置时间过长导致的质量问题，我们将不承担任何责任。
• 如果在已经电话预约配送的前提下，配送司机到达后无法再与您取得联系，而且收件地址无人接收。配送司机有权取消配送，无需一直等待。再次配送的费用为9,99€ (税前）。如需取消订单，额外取消订单费用为12€ (税前）。
• 如果您的订单交由他人代收，代收人享有与您等同的权利，我们将视为您本人签收。