欢迎使用我们的网站服务。请您在下单前仔细阅读以下条款：
通过使用我们的服务，即表示您同意遵守本服务条款的规定。如果您不同意本服务条款，请不要使用我们的服务，谢谢配合！
1. 商品价格均以您下订单时网站显示价格为准。
2. 请您准确地填写您的真实姓名、收货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟发货或物流公司无法成功配送包裹被退回仓库，美佳将不承担任何责任及退回运费：
A. 客户提供错误信息和不完整不详细的收货地址；
B. 包裹送达无人签收或没有及时在物流公司包裹站领取;
C. 不可抗力的原因，例如：自然灾害，交通戒严，突发战争，物流公司罢工等情况。
3. 安全性：您在美佳线上平台订购商品，我们会保证交易信息的安全性，如果您怀疑您的账户信息已经泄漏，应该立即通知我们以采取措施保护您的账户。
4. 隐私权：美佳尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息均仅用作于处理您的订单。
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6. 客户监督：美佳希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，美佳在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。
7. 争议处理：如果客户与美佳之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。
我们秉承物美价优、放心满意的销售理念为您服务。
我们所出售的商品均为正品行货，符合欧盟卫生和商品质量法律法规的要求，绝无假冒，伪劣，变质产品。
我们承诺如包裹在运输过程如出现物品的损坏，客户在收到包裹后24小时内通过邮件联系我们，并进行相关举证，美佳将按照正常售后程序予以赔偿处理。
所有折扣价格均以购物车及订单确认结算页面价格显示为准。如您发现活动商品售价或促销信息有异常，建议购买前先联系客服咨询。
因食品保质期的特殊性，临期打折产品均为正常促销手段，恕美佳不提供退差价服务。感谢您的理解和支持！
自您实际收到商品之日起14+1天内，同时满足以下条件可享受无理由退货：
（1）商品未开封使用
（2）包装及附件完整退回后不影响二次销售
（3）相应退货运费需由消费者自己承担
如果所购买的商品随附赠品，赠品同样需要退回。若赠品丢失，退款需扣除赠品费用。
消费者承担退货费用依据德国民法BGB，第§ 357 条Abs. 6 S. 1 小节为法律基础：
同时，为保护所有顾客的消费安全以及人身利益，并且依据新修订的德国民法BGB第 § 312d 条款，Abs. 4小节为法律基础。
以下商品不适用于14+1天无理由退货：
- 个人定制类商品（包含预售，特价，团购，秒杀类商品）；
- 冰鲜，以及易腐生鲜蔬果类商品；
- 冰冻食品；
- 通过美佳配送团队，配送到家，并由顾客已经签收的商品；
- 其他根据商品性质并经顾客在购买时确认不宜退货的商品，不适用于无理由退货（保质期临近的特价打折商品，或者在商品页中明确注明了“不接受退货”的特价处理商品：例如，运输造成轻微损伤的残次品或无产品包装的展示样品等等）；
“14+1天无理由退货”的细则规定并不针对，也不影响顾客在有效投诉期限内，对意外收到存在缺陷，损伤或变质商品的正常投诉，以及顾客相应的权益诉求。
反馈渠道：客服邮件 info@nicedayshop.eu
您需要通过客服邮件，提交问题商品照片进行举证。如果有必要，客服可以要求您微信视频进行商品问题确认。
- 商品质量问题
- 配送商品与订单不符
- 保质期问题¹
- 运输破损²
¹反馈时间拖延至已超出产品本身保质期的不予受理，下单前还请您留意产品页面60天内保质期提醒
²铁罐或纸盒包装被挤压，不影响食用的产品不适用于此条件
注意事项 ：
1.生鲜类商品（蔬菜水果、水产海鲜、肉禽蛋奶等）由于受季节、气候、生长环境等因素影响，不同批次略有差异属正常现象。
2.网站显示图片及信息仅供参照，商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属质量问题；
3.因顾客使用或保管不当导致出现质量问题、变质的商品，无法提供售后服务；
4.同城配送 订单不提供非常温商品售后服务，请在签收时务必验货！！！
5.德境客户购买非常温商品需自行承担运输过程中的一切风险，邮寄方式推荐选择食品express线(当日12:00前下单，次日12:00前送达)
14+1天无理由退货/退款流程
1、自您实际收到商品之日起14+1天内，符合无理由退货政策的商品，请与美团平台客服中心联系确认。
2、客服中心确认符合无理由退货条件，会在您的退货申请后一周内进行处理，遇特殊情形需延期处理的将会提前通知。
3、符合退货/退款条件的客服中心予以确认，在退货商品入库后的14天内，将按原支付方式和原路径安排退款。
存在以下情形之一的，不予以办理退换货
1、任何非购自美团平台的商品（国际条码、批次号，商品货号等不符）
2、任何因顾客使用或保管不当，导致无法进行继续销售的商品。
3、无法提供购物凭证，无法查询到购物记录，所提供凭证内容与退货商品不符及被涂改的；
4、商品已开封使用以及包装附件不完整的；
5、其他依法不应办理退换货的；
符合售后投诉条件的退货/退款流程
- 食品类/非食品类商品：
通常情况下，在投诉成功确认后，美团平台并不要求收回所涉及的食品或非食品类商品。除非需要向卫生部门或生产厂家进行举证，需要顾客进行相应配合。
符合投诉退款条件的客服中心予以确认，在14天内，将按原支付方式和原路径安排退款。
存在以下情形，将办理部分退款操作：
如生鲜类商品因非顾客原因存在部分腐烂情况的，其数量占商品总量百分之三十以内的，按相应比例作部分退款；
生鲜类商品存在重量短缺的，按短缺部分作相应比例部分退款。