美佳配送

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配送一览表

『美佳配送暂时只限德国境内』

同城配送

同城配送范围

Dresden

以美佳实体店为中心的 同城五公里 范围之内。

Dresden五公里范围内同城配送的范围包含以下城区：

- - - Gorbitz
    - Löbtau
    - Plauen
    - Südvorstadt
    - Mockritz
    - Strehlen
    - Gruna
    - Blasewitz
    - Johannstadt
    - Altstadt
    - Pieschen
    - Mickten
    - Übigau
    - Cotta
    - Friedrichstadt

以上城区所属邮编分别为：

01097，01159，01169，01157，01139，01127，01067，01069，01307，01309，01277，01219，01217，01187，01728，01189

如果您的收货地址在Dresden五公里之外，需要快捷配送，

请与客服联系，我们将尽快确认处理。配送费用需额外计算（十欧起）。

Chemnitz

同城配送范围所属邮编：

09111，09112，09113，09130，09126，09120，09119，09116，09114，09131，09122

Mittweida

同城配送范围所属邮编：

09648

Freiberg

同城配送范围所属邮编：

09599，09600，09633

同城配送方式

购物金额满38,99€ （预售产品除新鲜蔬菜水果外，无订购金额限制），交易完成24小时之后，可享到美佳实体店自取服务，备货完成后，客服将通过邮件或者微信与您联系。

购物金额满49,99€，即可免费享受同城24小时内配送服务。

『同城配送』正确打开方式

1. 选购好您所需商品，来到购物车界面。

如果您的购物金额（折后订单总额）超过49,99欧并且需要同城配送的服务，

请点选Versandkosten berechnen，参见下图

2. 输入配送目的地邮编并且点选Aktualisieren

3. 若您的配送目的地在美佳同城配送的范围之内，

您就可以在配送选项中找到Stadt Express Versandfrei, 也就是同城配送选项。

祝您购物愉快！

异地配送

我们送货的覆盖区域？

订购的商品暂时只能运送往德国境内，运送方式为DPD包裹。

温馨提醒：预售产品（新鲜肉类，生猛海鲜，新鲜蔬果）及冰冻食品，均不可同城配送范围外邮寄。

我们保留选择配送路线和配送方式的权利，由于顾客的特殊配送要求产生的多余费用，例如运输保险费，可能的改道产生的费用、仓储费用等，均为顾客承担。

将所有产品添加到购物车后，您可以参考成本。

配送成本是根据订单的总重量和尺寸自动计算的。

大宗商品配送

托盘送货

对于重量超过 100KG 的货物，我们将采取托盘运输。

在这种情况下，我们需要预留您的手机号码/电话，确保物流迅速准确的送货给您。

在德国境内，大约需要3-5个工作日。

从我们的仓库到欧盟国家大约需要1-2周。

我们将竭尽所能尽快处理和运送您的订单。请注意，此运输时间仅供参考，实际时间可能比此估计时间更长或更短。货运公司向另一个欧盟国家的交货可能涉及多个物流合作伙伴，因此无法预测确切的交货时间。
对于由货运公司交付的货物，交付将是“免费路边”，即直到最接近交货地址的公共路边，除非卖方在线商店的运输信息中另有说明，并且另有约定。

请记住，我们提供免费的路边送货服务。但是在以下情况下，承运人将无法完成交付：

– 如果送货地址专用于无交通区或游乐区
– 如果送货地址禁止车辆总重超过40吨的车辆进入
– 如果送货街道的宽度小于3.25米，或者当时有障碍物，例如停放的车辆和建筑工地，缩小了街道的宽度。
– 收货地址是一个死胡同。

一旦遇到上述情况，请在下订单之前通过电子邮件或电话与我们的客户服务联系，以阐明我们将要运送到的正确地点。
请确保在送货公司代表在场的情况下签署送货单，以表明您已收到您的货物。
您不仅需要在交货单上签名，还需要自行卸载交货。驾驶员不会协助开箱，放置，将货物移至路边或处置包装材料。
最后，具体的交货时间很难确定。您的商品将在周一至周五（不包括周末和节假日）的上午8:00至下午18:00之间通过物流公司货车送货，请记住，送货必须由下订单的人签字。

发送与签收

商品签收

美佳平台按照约定发货后，顾客有及时收货的义务。顾客可以本人签收商品或委托他人代为签收商品，被委托人的签收视为顾客本人签收。
顾客只填写了收货地址，但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定，商品在收货地址被签收的，该签收视为消费者本人签收。

商品验收

顾客签收商品时，应当对商品进行验收。
涉及商品表面一致的事项，顾客应当在签收商品时进行验收。本条所称“表面一致”，是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符，表面一致的判断范围包括但不限于商品的形状、大小、数量、重量等。
顾客签收商品时发现表面不一致的，有权拒绝签收商品。美团平台应在商品拒收后及时联系消费者，进行处理。
对于需要先签收再打开包装查看的商品，顾客应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如发现表面不一致，应当在签收单上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品（只适用于同城配送）。异地DPD配送无法即时进行检验，如果有任何问题，请与美佳平台客服联系。
顾客无正当理由拒绝签收商品的，运费由顾客承担。

生鲜，冷藏，冷冻商品是否可以拒收？（同城配送）

非常抱歉，生鲜商品属于鲜活易腐类特殊商品。冷藏，冷冻对运输和保存温度有较高要求，不适合长时间常温保存。此几类商品不支持拒收，如您收货时发现问题，为尽快处理您的问题，请您尽快联系美佳客服处理。

配送费用

德国境内配送方式和资费

送货方式	运费	送货时间
德国境内DPD (31.5 KG 内)	4,99€含税	2至3个工作日

『美佳配送暂时只限德国境内』

欧洲境内配送方式和资费

欧洲其他国家DPD运费按订单的阶梯价格计算，具体请参考下表：

比利时，卢森堡，荷兰，奥地利
to 10 Kg	11,13€**
10 – 20 Kg	15,56€**
to 31,5 Kg	19,82€**
丹麦，列支敦士登，瑞士，捷克共和国
to 10 Kg	12,6€**
10 – 20 Kg	17,27€**
to 31,5 Kg	21,67€**
法国，摩纳哥
to 10 Kg	16,18€**
10 – 20 Kg	21,88€**
to 31,5 Kg	26,45€**
意大利，波兰，斯洛伐克，斯洛文尼亚，匈牙利
to 10 Kg	19,33€**
10 – 20 Kg	25,52€**
to 31,5 Kg	30,43€**
爱尔兰，葡萄牙，瑞典，西班牙
to 10 Kg	22,66€**
10 – 20 Kg	28,86€**
to 31,5 Kg	33,92€**
爱沙尼亚，芬兰，克罗地亚，拉脱维亚，立陶宛，挪威
to 10 Kg	26,54€**
10 – 20 Kg	33,73€**
to 31,5 Kg	39,14€**
波斯尼亚和黑塞哥维那，保加利亚，希腊，冰岛，罗马尼亚，塞尔维亚
to 10 Kg	46,56€**
10 – 20 Kg	58,92€**
to 31,5 Kg	70,16€**

以下欧盟偏远地区暂不配送
1) 安道尔（AD），直布罗陀（GI），圣马力诺（SM），以及西班牙，加那利群岛（IC）和邮政编码区域35、38、51、52的两个城市休达和梅利利亚。
2) 荷兰和法国的海外直辖领地。丹麦的格陵兰（GL）和法罗群岛（FO）。塞尔维亚的科索沃。
3) 岛屿以及特殊偏远地区需要支付额外的运费
4) 在运往瑞士和列支敦士登的货物中，由于汇率差异，对货运净价收取附加费。

补充金额取决于实时汇率。

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